Каждую ночь отключают горячую воду

2 ноября подала заявку на то что на протяжении всего времени ,что я проживаю в этом доме,а это с 2008 г ,нет подачи горячей воды ночью,примерно с 01.00 до утра.Раньше не подавала заявку.потому что очень редко приходилось так поздно принимать душ,думала что это совпадение,но оказалось каждый день в это время нет подачи горячего водоснабжения.За что я плачу?
Пожалуйста ,примите меры.Спасибо